1. Responsable del tratamiento
Identidad: Gpcyun
Dirección postal: Av. San Juan de Sahagún, 24, 24007 León, España
Teléfono: +34 601 516 748
Contacto Delegado de Protección de Datos: privacidad@gpcyun.com
2. Finalidades del tratamiento
En Gpcyun tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestionar las consultas, solicitudes o peticiones realizadas a través de nuestros formularios de contacto.
- Proporcionar información solicitada sobre nuestros servicios de accesibilidad y configuración de dispositivos móviles.
- Gestionar la prestación de nuestros servicios de asesoramiento y configuración.
- Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
- Con su consentimiento previo, enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios.
- Mejorar nuestros servicios mediante el análisis de la navegación en nuestra web (si ha aceptado cookies analíticas).
- Gestionar la seguridad de nuestro sitio web.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de sus datos se fundamenta en las siguientes bases legales:
- Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales y para el uso de cookies analíticas y de marketing.
- Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios solicitados o contratados.
- Interés legítimo: Para la gestión y mejora de nuestros servicios, así como para garantizar la seguridad de nuestro sitio web.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y otras obligaciones legales.
4. Categorías de datos tratados
Dependiendo de la interacción que tenga con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.
- Datos de contacto: Dirección postal, teléfono, correo electrónico.
- Datos relacionados con sus consultas o solicitudes: Información que nos proporcione sobre sus necesidades específicas de accesibilidad.
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (solo si ha aceptado cookies analíticas).
5. Conservación de los datos
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y mientras exista un interés mutuo en mantener la relación. En particular:
- Los datos proporcionados a través del formulario de contacto se conservarán durante 1 año desde la última interacción.
- Los datos de clientes se conservarán durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 6 años por obligaciones fiscales y contables).
- Los datos tratados para el envío de comunicaciones comerciales se conservarán hasta que solicite su baja.
- Los datos de navegación se conservarán durante un máximo de 26 meses (si ha aceptado cookies analíticas).
6. Destinatarios de los datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios: Que actúan como encargados del tratamiento y con los que hemos firmado los correspondientes contratos de encargado del tratamiento (hosting, servicios de email marketing, gestión de clientes).
- Administraciones públicas: En cumplimiento de obligaciones legales.
- No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) sin las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.
7. Derechos de los interesados
Usted tiene los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
- Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de datos inexactos o completar datos incompletos.
- Derecho de supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a retirar el consentimiento: Puede retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a Gpcyun a través de los siguientes medios:
- Correo postal: Av. San Juan de Sahagún, 24, 24007 León, España
- Correo electrónico: privacidad@gpcyun.com
Deberá aportar copia de su DNI o documento identificativo equivalente para acreditar su identidad. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
8. Medidas de seguridad
Gpcyun ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de datos cuando es necesario.
- Capacidad para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Capacidad para restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico.
- Proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento.
9. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para más información sobre cómo utilizamos las cookies y cómo puede gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de un aviso en nuestro sitio web antes de que el cambio entre en vigor. Le animamos a revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:
- Correo postal: Av. San Juan de Sahagún, 24, 24007 León, España
- Teléfono: +34 601 516 748
- Correo electrónico: privacidad@gpcyun.com